1. Responsable del tratamiento
AD Webs es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y del plugin Zenda Pro.
2. Datos que recopilamos
Al comprar una licencia
- Email: proporcionado a través de Mercado Pago al momento del pago.
- Datos del pago: ID de transacción, monto y moneda. No almacenamos datos de tarjetas ni medios de pago; estos son gestionados por Mercado Pago.
- Clave de licencia: generada automáticamente y asociada a tu email.
Al activar el plugin
- Dominio: la URL del sitio donde se activa la licencia, para verificar que se use en un solo sitio.
Al usar el formulario de contacto
- Nombre, email, asunto y mensaje: los datos que completas voluntariamente en el formulario.
Analítica web
- Utilizamos Google Analytics 4 (a través de Google Tag Manager) para analizar el tráfico del sitio web de forma anónima. Google Analytics recopila datos como páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y tipo de dispositivo. Esta información nos ayuda a mejorar el sitio y entender cómo llegan los usuarios.
- Google Analytics puede utilizar cookies. Podés obtener más información en la política de privacidad de Google.
Al usar Zenda, nuestra app para Shopify
Zenda es nuestra aplicación de Correo Argentino para Shopify. Cuando la instalás en tu
tienda guardamos únicamente lo necesario para cotizar y despachar:
- Configuración de tu tienda: el dominio de la tienda, el código postal
desde donde despachás, el tamaño de paquete que elegiste, los servicios de Correo Argentino
que ofrecés, tus reglas de precio y —si cargás envíos desde la app— tu número de cliente de
MiCorreo y los datos del remitente (nombre, dirección, teléfono y email).
- Por cada pedido con envío a sucursal: la provincia de destino y la
sucursal de Correo Argentino que eligió tu comprador. No guardamos su nombre, su dirección
ni su email.
- Por cada envío que cargás en Correo Argentino: el número de seguimiento,
el servicio, el peso y el costo. La dirección del destinatario se le envía a Correo Argentino
en ese momento y no queda almacenada en nuestros servidores.
- Un acumulado mensual: cuántos envíos despachaste, cuánto cobraste de
envío y cuánto te cobra Correo Argentino, para mostrarte tu margen. Se borra solo a los
400 días.
Estos datos se guardan asociados al dominio de tu tienda, nunca a una persona. Los usamos
sólo para prestar el servicio: no los analizamos, no los cruzamos con los de otras tiendas
—salvo las tarifas de Correo Argentino, que son públicas y de lista— y no los compartimos
con nadie fuera de Correo Argentino, que es quien transporta el paquete.
Cuando desinstalás la app, Shopify nos avisa y borramos toda la información
de tu tienda: configuración, sucursales elegidas y envíos. También borramos lo que corresponda
si un comprador tuyo ejerce su derecho de supresión y Shopify nos lo notifica.
Datos que NO recopilamos
- El plugin no recopila datos de los clientes de tu tienda WooCommerce.
- Zenda no guarda el nombre, el email ni la dirección de los compradores de tu tienda de
Shopify. Los datos del destinatario se usan en el momento de cargar el envío y se le
entregan sólo a Correo Argentino.
- No usamos los datos de ninguna tienda para entrenar modelos ni para publicidad.
- No compartimos ni vendemos datos personales a terceros.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestión de licencias: entregar, activar, validar y renovar tu licencia del plugin.
- Comunicación: responder tus consultas de soporte y enviar información sobre tu licencia (vencimiento, renovación).
- Actualizaciones: verificar que tu licencia sea válida para entregar actualizaciones del plugin.
- Cotización y despacho: calcular el precio del envío en tu tienda y cargar
los envíos en tu cuenta de Correo Argentino.
4. Base legal
El tratamiento de datos se basa en:
- Ejecución del contrato: necesitamos tu email y dominio para entregar el servicio contratado (licencia del plugin).
- Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, consentiis el tratamiento de los datos proporcionados.
5. Almacenamiento y seguridad
- Los datos se almacenan en Cloudflare Workers KV, una plataforma con cifrado en reposo y en tránsito.
- Los mensajes de contacto se eliminan automáticamente después de 90 días.
- Los datos de una tienda de Shopify se borran cuando se desinstala la app.
- El acceso a los datos está protegido mediante claves de autenticación y solo es accesible por el equipo de AD Webs.
6. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios externos:
- Mercado Pago: procesamiento de pagos. Sus datos financieros se gestionan bajo la política de privacidad de Mercado Pago.
- Resend: envío de emails transaccionales (licencia, contacto).
- Cloudflare: hosting de la API y almacenamiento de datos.
- Correo Argentino (MiCorreo): cotización de tarifas y carga de envíos. Los
datos del destinatario se le entregan para poder transportar el paquete. Política de privacidad de Correo Argentino.
- Shopify: si usás Zenda, la app corre dentro de tu panel de Shopify y se
comunica con su API. Política de privacidad de Shopify.
- Google Fonts: tipografías cargadas desde los servidores de Google.
- Google Analytics / Google Tag Manager: analítica web anónima para medir el tráfico del sitio. Política de privacidad de Google.
7. Tus derechos
Podés ejercer los siguientes derechos enviando un email a soporte@zendaenvios.com:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
8. Menores
Este servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad, escribinos a soporte@zendaenvios.com o desde el formulario de contacto.