El envío a sucursal es la opción de Correo Argentino que más conviene ofrecer en una tienda online: es más barato que el domicilio, no depende de que haya alguien en casa y no tiene entregas fallidas. En WooCommerce se resuelve con un plugin y un mapa. En Shopify es distinto, y el motivo es simple: Shopify no sabe lo que es una sucursal. Para la plataforma, un método de envío es un nombre y un precio. La pregunta que importa, «¿en cuál sucursal?», hay que hacerla en algún lado, y ese «dónde» depende del plan que pagás.
Esta guía ordena eso: cuánto se ahorra en serio, en qué momento elige la sucursal el comprador según tu plan, los dos pasos manuales que Shopify no deja hacer por API y qué pasa con el pedido cuando nadie eligió nada.
Cuánto se ahorra con el retiro en sucursal
Menos de lo que se suele decir, y sólo en los paquetes chicos. Con las tarifas de septiembre de 2026, un envío Clásico de 1 kg a Rosario, Córdoba o Mar del Plata sale $6.739 a sucursal y $9.648 a domicilio: un 30% menos. A Mendoza, Tucumán o Neuquén la proporción es parecida ($7.415 contra $10.509).
Pero la diferencia se achica con el peso. A 5 kg el ahorro baja al 12% en la zona centro y al 5% en Cuyo y el norte. Y a partir de los 10 kg Correo cobra exactamente lo mismo por las dos modalidades. Si vendés cosas pesadas, el retiro en sucursal no te ahorra plata; te ahorra las visitas fallidas del cartero, que es otro argumento válido, pero no es el que aparece en el checkout.
La buena noticia es que la mayoría de lo que se vende online pesa menos de 2 kg, y ahí el descuento es real. Si querés ver los números para tu caso, el cotizador los devuelve con el peso y el destino que le pongas. La comparación completa de las dos modalidades está en envío a sucursal vs. a domicilio.
Dónde se elige la sucursal, según tu plan de Shopify
Acá está el nudo del asunto. Shopify limita dos cosas por plan: si una app puede calcular el precio del envío en vivo durante el checkout, y si una app puede agregar pantallas propias dentro de los pasos del checkout. El retiro en sucursal necesita alguna de las dos para preguntarle al comprador dónde quiere retirar. Si no tiene ninguna, la pregunta se corre para después de pagar.
| Plan | Cuándo elige la sucursal | Cómo |
|---|---|---|
| Basic | Después de pagar | En la pantalla «Gracias por tu compra» y en «Estado del pedido», con un bloque de la app |
| Grow (mensual) | Después de pagar | Igual que Basic |
| Grow anual y Advanced | En el checkout, al elegir el envío | Cada sucursal cercana aparece como una opción de envío más |
| Plus | En el checkout | Lo anterior, o un selector propio dentro del checkout (sólo Plus permite extensiones ahí) |
Dos aclaraciones. La primera: el selector de puntos de retiro «nativo» de Shopify, ese con mapa dentro del checkout, es una función de Plus y de nadie más; no es una limitación de la app de envíos que instales, es de la plataforma. La segunda: en todos los planes se puede ofrecer el retiro en sucursal. Lo que cambia es el momento en que se pregunta. Qué permite cada plan en general está explicado en Correo Argentino en Shopify: qué funciona en cada plan.
Camino 1: la sucursal como opción de envío (Advanced y Plus)
Con cotización en vivo, la app que calcula el precio recibe el código postal del comprador en cada compra. Con eso puede hacer algo mejor que devolver «a sucursal» a secas: devolver una opción por cada sucursal cercana, con nombre y todo. En el checkout se ve así:
- Correo Argentino Clásico — Retiro en Córdoba 12 · $6.739
- Correo Argentino Clásico — Retiro en Córdoba 23 Tribunales · $6.739
- Correo Argentino Clásico a domicilio · $9.648
Elegir el envío es elegir la sucursal. No hay pantalla extra, no hay mail que editar, no hay pedido a medias: la sucursal viaja en el pedido desde el primer segundo. Es el mejor de los mundos, y es el que Shopify reserva para los planes de arriba.
Hay un límite de sentido común: las sucursales se multiplican por servicio. Si ofrecés Clásico y Expreso, tres sucursales ya son seis opciones de envío, más las de domicilio. Un checkout con doce opciones no ayuda a elegir. Por eso conviene mostrar dos o tres, ordenadas por cercanía, y no la lista entera de la ciudad.
Camino 2: elegir después de pagar (Basic y Grow)
Sin cotización en vivo, la opción «a sucursal» del checkout es una tarifa fija por zona: Shopify no sabe adónde va el paquete hasta que se paga, así que no puede listar sucursales. La elección se hace en la pantalla de agradecimiento, la que aparece justo después de pagar, y en la de estado del pedido, que es a donde el comprador vuelve desde el mail días después.
Esa pantalla la aporta la app. Pero acá viene lo que casi nadie te cuenta antes de instalar: Shopify no deja que una app la active sola. Ni ese bloque ni el aviso en el mail de confirmación se pueden hacer por API. Son dos pasos manuales, de cinco minutos entre los dos, y sin ellos el retiro en sucursal no funciona aunque la app esté perfectamente configurada.
Paso 1: agregar el bloque en el editor de checkout
- En tu admin, entrá a Configuración → Pago y tocá Personalizar.
- En el selector de arriba del editor, elegí la página Agradecimiento.
- Tocá Agregar bloque y elegí el de la app («Elegí tu sucursal de Correo Argentino», si usás Zenda).
- Guardá.
- Repetí lo mismo en la página «Estado del pedido».
El punto 5 es el que se olvida y el que más cuesta. «Agradecimiento» es lo que el comprador ve una sola vez, recién pagado. Si cerró la pestaña sin elegir, la única forma de que elija después es la página de estado del pedido, la del link del mail. Con el bloque sólo en la primera, ese comprador no puede elegir nunca más. La guía con capturas está en el centro de ayuda de la app.
Paso 2: avisar en el mail de confirmación
El mail que Shopify manda al comprar dice «ya estamos preparando tu envío». En un pedido a sucursal eso todavía no es cierto: falta que el cliente diga a cuál. Si el mail no lo avisa, el comprador que cerró la pestaña no se entera nunca, y el paquete queda esperando en tu depósito.
Shopify tampoco permite que una app toque las plantillas de notificación, así que el aviso se pega a mano. Se entra a Configuración → Notificaciones → Confirmación del pedido → Editar código, se busca con Ctrl+F la línea {% capture email_body %}, que está en las primeras líneas, y se pega debajo el fragmento de código que la app te da. El aviso queda condicionado: sólo aparece en los pedidos a sucursal, y el que eligió domicilio no lee nada raro. Los detalles, incluido un truco sobre por qué hay que buscar exactamente esa línea, están en el aviso en el mail de confirmación.
Qué pasa con el pedido si el comprador no elige
Queda a medias, y conviene saberlo antes de que pase. MiCorreo pide la sucursal de destino en el momento de cargar el envío: sin ella, el pedido no se puede despachar. Una app bien hecha marca ese pedido como «esperando sucursal» y te lo dice al intentar despacharlo, en vez de dejarte cargar un envío sin destino.
En la práctica, con el aviso en el mail casi todos eligen dentro de las primeras horas. Para el resto, el orden es: escribirle al comprador con el link de estado del pedido, y si no contesta, consultarle si prefiere recibirlo a domicilio pagando la diferencia o mandárselo a la sucursal más cercana a su dirección. Lo que no conviene es adivinar: un paquete en la sucursal equivocada vuelve al origen a los días y se paga dos veces.
Cómo se despacha un pedido a sucursal
El envío se carga a tu cuenta de MiCorreo, y ahí es donde se indica que va a sucursal y a cuál. Hay tres formas de hacerlo:
- A mano en el panel de MiCorreo, pedido por pedido, buscando la sucursal en su listado.
- Con la carga masiva de MiCorreo: un archivo CSV con todos los envíos del día. Ojo que la sucursal va con un código propio de ese archivo, distinto del que aparece en el sitio de Correo.
- Desde el pedido, con una app que ya sabe qué sucursal eligió el comprador y la carga por vos. Es lo que evita el error de tipeo.
Para cotizar no hace falta cuenta de MiCorreo, porque las tarifas de Correo son de lista y son las mismas para todos. Para despachar, sí: el envío se paga en tu panel. Cómo sacar la cuenta y qué pide está en qué es MiCorreo.
Se puede hacer sin app, y cuándo conviene
Si recién arrancás y despachás dos o tres pedidos por semana, no necesitás nada de lo anterior. Alcanza con una tarifa manual en Shopify que se llame «Retiro en sucursal de Correo Argentino», con un precio por zona y por rango de peso, y con pedirle la sucursal al comprador de otra manera: por la nota del carrito, o escribiéndole después de la compra con un mapa de sucursales para que elija.
Eso deja de funcionar cuando el volumen crece. Cada pedido a sucursal se convierte en un intercambio de mensajes, los precios de Correo cambian cada tantos meses y hay que recargar la tabla, y el error de tipear mal la sucursal en MiCorreo pasa una vez cada tantos envíos. Ahí es cuando la app se paga sola. Cómo armar las tarifas manuales, zona por zona, está en configurar envíos en Shopify Argentina.
Los errores que más se repiten
- El bloque está sólo en «Agradecimiento». El comprador que cerró la pestaña no puede elegir nunca más. Va en las dos páginas.
- El mail no avisa. Es el error más caro, porque no se ve: el comprador cree que su pedido está en camino y vos tenés un paquete sin destino.
- Ofrecer sucursal sin preguntar en cuál. Una tarifa manual que dice «a sucursal» y ningún lugar donde elegirla. El comprador asume que le van a preguntar, y nadie le pregunta.
- Más de un idioma y una sola plantilla editada. Shopify manda el mail en el idioma de quien compra, y cada idioma tiene su propia plantilla. El aviso va en todas.
- Regalar el Expreso. Si ponés envío gratis a partir de un monto, que sea sobre el Clásico. Regalar el Expreso a sucursal es regalar el servicio más caro de la tabla.
Preguntas frecuentes
¿El comprador puede elegir la sucursal de Correo Argentino dentro del checkout de Shopify?
Como pantalla propia dentro de los pasos del checkout, sólo en Shopify Plus. En Advanced, y en Grow con facturación anual, la cotización en vivo permite ofrecer cada sucursal cercana como una opción de envío más, así que elegir el envío es elegir la sucursal. En Basic la elección va después de pagar, en la pantalla de estado del pedido.
¿Cuánto más barato es el envío a sucursal que a domicilio?
Depende del peso. Con las tarifas de septiembre de 2026, un paquete de 1 kg a Rosario o Córdoba sale $6.739 a sucursal y $9.648 a domicilio, un 30% menos. A 5 kg la diferencia baja al 12%, y a 10 kg Correo cobra lo mismo por los dos. El ahorro está en los paquetes chicos, que son la mayoría en una tienda online.
¿Qué pasa si el cliente no elige ninguna sucursal?
El pedido queda esperando y no se puede despachar, porque MiCorreo pide la sucursal de destino al cargar el envío. Por eso el mail de confirmación tiene que avisar que falta elegirla: sin ese aviso el comprador lee que su pedido ya está en preparación y no se entera de que le falta algo. Si igual no la elige, hay que escribirle o mandarlo a domicilio.
¿Funciona el envío a sucursal en el plan Basic de Shopify?
Sí. Lo que cambia es dónde se elige la sucursal: en Basic no hay cotización en vivo, así que la opción de envío es una tarifa fija por zona y el comprador elige la sucursal después de pagar, en la pantalla de agradecimiento y en la de estado del pedido. Requiere agregar un bloque en el editor de checkout y una línea en el mail de confirmación.
¿Necesito cuenta de MiCorreo para ofrecer envío a sucursal en Shopify?
Para mostrar el precio en el checkout, no: las tarifas de Correo Argentino son de lista y son las mismas para todos. La cuenta hace falta para despachar, porque el envío se carga a tu cuenta de MiCorreo y ahí se indica en qué sucursal lo retira el comprador.
En resumen
El retiro en sucursal conviene ofrecerlo en cualquier plan de Shopify, y en los paquetes de hasta 2 kg es un 30% más barato que el domicilio. Lo que decide tu plan es cuándo elige la sucursal el comprador: en el checkout, como una opción de envío más, si tenés Advanced o Grow anual; después de pagar, en la pantalla de estado del pedido, si tenés Basic o Grow mensual. En ese segundo caso hay dos pasos que Shopify no deja automatizar, el bloque en el editor de checkout y el aviso en el mail, y sin ellos el pedido queda sin destino. Cinco minutos, una sola vez, y después el comprador elige solo.